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ESET HOME セキュリティエッセンシャル

2023/12/24 16:54

現在使用中のESET INTERNET SECURITY (3デバイス,3年)の有効期限は本年12月31日までです。現在のデバイスは1台なので、ESET HOME セキュリティエッセンシャル（1デバイス,3年）を購入し、本年12月24日にインストールを試みましたが、既にインストール済みという表示が出て先に進めません。アクティベートもできず、有効期限も延長されていません。どうすればいいのでしょうか。お知恵を拝借できればありがたく存じます。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。

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2023/12/24 22:23

回答No.2

サブスクリプション、というメニューで手続き出来ませんか？

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お礼

2023/12/30 09:25

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ありがとうございます。サブスクリプションメニューでは「製品認証キー」の入力が求められますが、私に届いたのは「購入コード」だったので困っていました。→ESETサポートセンターに問い合わせ、教えてもらいました。

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その他の回答（2件中 1～2件目)

2023/12/24 17:14

回答No.1

まず、以下ページから情報の確認をされてみてはいかがでしょうか？

https://canon-its.jp/cgi-bin/index.cgi?ACTION_ID=UC1001_ACT_SHOW_ENTRANCE

https://eset-info.canon-its.jp/business/price/change.html

お礼

2023/12/30 09:17

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ありがとうございます。情報を確認しましたがそれでもわからなかったので、ESETサポートセンターに問い合わせました。

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