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ベストアンサー
ESET インターネット セキュリティ
2024/02/22 20:23
win11の更新で少しシステムがおかしくなりESETを再インストールする必要がありました。その為に先にアンインストールを実施したのですが、プロセス上ではESETServiceが動作、ekrn.exeの動作を止めることができません。なので、新規インストールでも「既に最新版がインストールされている」となって導入できません。勿論、win設定上でのインストールアプリにはESETは検索されません。ESETのフォルダがルート上C:\Program Files\ESET\ESET Securityに残存していたので、最悪はフォルダ毎削除しようと思いましたが、バックグラウンドで動作しているために削除もできません。どうすれば完全なアンインストールができますか？若しくは新たなインストールで上書きできるでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=default
上記の公式情報を読みましょう。
おおまかには、アンインストール用のツールをダウンロードしておき、セーフモードでWindowsを再起動して、ツールを実行という感じです。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
Win11をセーフモードで起動してアンインストールを試みるとか。
お礼
2024/02/23 06:36