スマホ故障後のライセンス再利用

ESETファミリーセキュリティを利用しています。スマホにMobile Security for Android をインストールしていたのですが、そのスマホが、起動できなくなったためアンインストールできないまま修理に出しました。初期化されて戻ってきた場合や、修理できずにそのまま機種変更した場合、ライセンスはどうなるのでしょうか？
ライセンス1つ分は使用済のままで再利用不可でしょうか？
それとも、ライセンス1つ分は解放されて、新しいスマホに再利用できるのでしょうか？
また、再利用するために必要な手続きがあるのでしょうか？

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。