ESET導入後ホットメールが届かない

A.No3です。

＞こういうことはあることなのでしょうか。

初めて聞く現象です。
私はESET NOD32 Antivirus 8.0を使っていますが、複数のHotmail(Outlook.com)アカウントで受信できないメールアドレスやドメインは過去のバージョンでも確認できていません。

特定のアドレスの方のメールが、ESET導入前は受信できていたのでしたら、ESETの詳細設定にある「Webとメール」の各項目で、そのアドレスの「ドメイン」をブロックするようなことがなければ、受信はしないとおかしいです。

場合によっては、ESETの再インストールしてみるか、サポートに問い合わせをして見るくらいしか思いつきません。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179?site_domain=private
（サポートセンター（お問い合わせ窓口））
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

2015/03/28 21:19

ありがとうございます。
あまりないことなのですね。
まずはサポートに問い合わせしようと思います。
本当にありがとうございました。

質問者

A.No1です。

＞差出人セーフリストにもすでに登録済みでした。。

ESETの導入後に、その方からのメールだけが、受信しないのですね？
Hotmail以外のプロバイダのアドレスをお持ちであれば、そちらに送信してもらって確認できないですか？

おかしな現象ですが、ESET Smart Securityには、迷惑メール判定機能がありますが、それを無効にしてみることはできないですか？

また、送信者には、エラーは返っていないのですね？

補足

2015/03/28 18:24

ほかのメールアドレスがなく、確認が難しいのですが。。。

迷惑メール判定機能を無効にしてみましたが、やはりメールは届きませんでした。
送信者にはエラーは返ってこないそうです。
何が原因なのでしょうか。。。
こういうことはあることなのでしょうか。

質問者

迷惑メール扱いになっていないですか？
迷惑メールフォルダに行っていないですか？

Outlook.com(Hotmail)のオプションにある「迷惑メールの防止」で、「差出人セーフ リスト」に登録してみてもだめですか？

補足

2015/03/28 15:46

差出人セーフリストにもすでに登録済みでした。。
ほかに方法をご存じでしたらぜひ教えていただきたく思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

質問者