icloudの写真のＰＣへの取り込みができない

よろしくお願いいたします
ＥＳＥＴのウィルスソフトをインストールしたのがきっかけなのか、それまでできていたipadからのicloudをつかっての写真の取り込みができなくなりました
試しに、一時的にファイアーウォールを無効にしてみると、一部はとりこめるので、ＥＳＥＴと関係はあると思うのですが、、

なんとか、icloudをつかえる方法をご存知でしたら、お願いいたします

ＰＣ初心者で言葉足らずですみません


※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。