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登録したメアドでログインできない
2015/06/02 21:56
アップデートができません。
登録時のメアドとパスワードがはじかれます。
プロバイダーの変更やオフィスの再インストールなど思いあたることはあります。
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ESETのアクティベーション用のユーザー名・パスワードはメールアドレスではありません。代理店からメールで通知された（開発元が管理している）文字列です。勿論そのメールは購入時にご自分が入力したメールアドレスに送られますが。
プロバイダーの変更はともかくオフィスの再インストールがどう関係するのかわかりませんが、入力したメールアドレスが既に無効になっているのなら、代理店のサポートに問い合わせるしかないと思います。電話受付の窓口がありますから、電話してみた方が良いでしょう。あなたが正規ユーザであることが確認できれば、教えてくれるはずです。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
こういった契約事の場合は、プロバイダとは無関係なメールアドレスを使うのが基本だと思います。
※ESETアカウントのIDはメールアドレスです。（アンチセフトの設定等ができるサイト）
https://my.eset.com/home
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
＞登録時のメアドとパスワードがはじかれます。
何のメアドとパスワードですか？
カテゴリーなどからすると、ESETのことでしょうか？
そうであれば、こちらの案内ではだめですね？
（ESET製品の設定変更時や、アンインストール時にパスワードの入力を求められる）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/255?site_domain=private
だめな場合は、◆サポートセンターのご案内◆という説明箇所がありますから、サポートセンターまで問い合わせしたらいかがですか。
