アクティベーションできません

どんなソフトですかね？

自分が一番、気になったのはその受け取った
メールのIDパスワードなどのソフトのバージョンと
インストールしたソフトバージョンは合ってますか？
もしかしたら、ソフトだけ最新バージョンにしてませんか？

バージョンを忘れたのであれば、古いバージョンから入れなおし
アクティベーションできるかどうかお試しください。

済みませんでした。OSと間違えました。

どうしても駄目だったら、マイクロソフトのライセンス認証窓口に電話すればいいです。

電話番号は、0120-801-734 で年中無休で24時間やっていますよ。もたもたしていると、
担当者が出てきて対応してくれますので、電話してみてはいかがですか？

＞コピーして貼り付け

とのことですが、直接、手動入力しても同じですか？

また、こちらのサポート情報に該当するものがありますか？
（「アクティベーションに失敗しました」と表示される）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/294?site_domain=private

なお、サポートの窓口もありますよ。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

》メールも届きコピーして貼り付けましたが

・パスワードはコピペせずに手入力すべきです。

・それでも駄目ならそのメールに問い合わせ先が書いてありませんか。