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window10 で失敗しました。
2015/08/09 22:59
「カーネルとの通信中にエラーが発生しました」この表示にどのように対応したらいいのでしょうか。
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
同じ現象です。Windows10 を使っています。
自分のソフトは、ESET NOD32アンチウィルス ですが、実はアンインストール、インストールをしても、また同現象が出ます。その繰り返しです。サポートに連絡してみようと思ってます。
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A.No2です。
補足ですが、もし、Win10へのグレードアップで発生したのでしたら、ヘルプには「現在ご利用中のプログラムのバージョンによっては、ESET製品のバージョンアップが必要な場合があります。」とあります。
（Microsoft Windows 10 への対応について）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3276
また、無償アップグレードの場合元のOSに戻すことも出来る方法がありますが、それで解決するかどうか？
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/recovery-options.html
再インストールした方がよさそうですよ。
（ESET Smart Securityを再インストールするには？）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179?site_domain=private
同例の過去FAQもあります。
http://okwave.jp/qa/q4324970.html
ESETのバージョンが古い？ ６だったかで不具合が起きた例を見た事があります
私はVer8をインストールしていますが 問題なくアップグレードできました
最新版をインストールしてみてはいかがでしょう？
http://canon-its.jp/supp/eset/vup.html
