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締切済み
MG7130プリンター使用しています
2015/08/17 18:34
突然、使用できなくなりました。
インクが少なくなってきていたので、新しく交換もしました。
しかし、いくつかのエラー表示されてしまう。
・サポート番号1411
・サポート番号1681
また、スキャナーだけ使用したくとも、スイッチ(スタートボタン)以外のボタン操作ができなくなっている。
もともと、MG7130のプリンターを購入しているにも関わらず、なぜかMG7130ドライバーを再インストールしたところ、MG7100がインストールされてしまっていることも、困っています。
プリンター自体の更新データなどを、もとの出荷時の状態に戻すことできませんか。
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
・サポート番号1411
認識できません。
・サポート番号1681
同じ色のインクタンクが取り付けられている。
サポートには以上の様に書かれています。
互換インクを使っているのではありませんか？
マニュアルを読むか「キャノンQ＆A」で検索すれば 以上の事が直ぐに調べられます。
>MG7100がインストールされてしまっていることも、困っています。
アンインストールすれば済む事です。
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