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バジョンアップができません
2015/10/07 08:02
esetがwin10で再インストールが必要と画面に出ます。ユザー名もシリアルも分からないときはどうすればよいか
案内画面ではごちゃごちゃと行ったり来たりでらちがあきません
登録時ののメールアドレスはわかっていますが。以上
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
＞登録時ののメールアドレスはわかっていますが
ユーザー名とパスは、ESETからの更新時のメール当たりにないですか？
また、ESET NOD32 Antivirus8.0での確認方法ですが、起動画面の「ヘルプとサポート」→「製品のアクティベーション」にある「ライセンスの変更」ボタンを開き、そのまま「次へ」と進むと「ユーザー名」の入力が表示されないですか？※確認できたら、「キャンセル」で止めます。
ユーザー名と登録メールアドレスが分かれば、次のページのフォームから問い合わせできるようです。
（ユーザー名・パスワード・シリアル番号（ライセンスキー）・有効期限の照会）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1141?site_domain=private
あとは、サポートに電話でもしてみるとか。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
登録時のメールアドレスがわかるならESETのサイトで照会ができます。
シリアルやユーザー名の確認方法も同ページ内にリンクがあるので、そちらを参照してください。
