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締切済み
Windows10アップグレード対応
2015/12/07 09:05
Windows10にUpdateしたら、すべてのアプリからESETが消えて、
使えなくなった。ESETをWindows10用にバージョンアップする
方法を教えてください。
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
こちらの案内を確認してから、アップグレードしましたか？
（Microsoft Windows 10 への対応について：現在ESET製品をインストールしている端末のOSを Windows 10 にアップグレードする場合の項）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3354?site_domain=business
C:\Program Files\ESET\に関係フォルダが全く存在しないのでしたら、再インストールするしかないと思いますが、何らかの残骸があるのでしたら、アンインストールツールで確認してみたらいかがですか。
（Windows向けアンインストールツール）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=private
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お礼
2015/12/13 18:31
回答いただき、ありがとうございました。
アップグレード実施しましたが、Windows10が再起動しなくなりました。
次に、アンインストールして再インストールしたら、ESETのアクティベーションを
要求されましたが、そのボタンを押した後に、Windwosのカーソルが回り続け、
メニューなどが利用できない状態に陥りました。
Windows10の利用を断念して、Windwos8に戻しました。
教えていただいたのに、残念です。