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ベストアンサー
ウイルス定義データベースが更新できない
2016/03/31 19:47
お世話になります。
Ver.9ですが、トップ画面でウイルス定義データベースが古いと表示されますが、アップデートすると『最新です』となります。ただ、3/24付けですので更新されてない気はしています。どうしたらいいですか？
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
A.No1です。
＞正確にはアップデートには失敗していないのです。
＞13260（2016/03/31 16:59）ではないのです。
そうでしたら、いずれにしても不具合状況でしょうから、再インストールを行うしかないと思いますが？
（ESET Smart Security を再インストールするには？）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179
こちらのヘルプで、対処できないですか？
（ウイルス定義データベースのアップデートに失敗する）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/345?site_domain=private
お礼
2016/03/31 20:28
ご回答ありがとうございます。
正確にはアップデートには失敗していないのです。エラーメッセージもでません。最新ですと表示されるのにウイルス定義データベースのバージョンは最新ではありません。13260（2016/03/31 16:59）ではないのです。
それに困っています。
お礼
2016/04/07 19:13
ご回答ありがとうございます。
貴重な情報をありがとうございます。
これは根本的に重大な問題ですよね。