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プリンタードライバーがインストールできない
2016/04/14 18:15
ＭＧ７７３０です。セットアップし正常に動作（無線ラン接続）していましたが、それまで使用していたＭＰ７７０をアンインストールしようとして、誤ってＭＧ７７３０をアンインストールしてしまいました。再度セットアップしようとしても、プリンターは認識されインストールが進んでいくのですが、最後に「新規ポートの作成に失敗しました」とのメッセージが出ます。ＣＤでもサイトからダウンロードしたファイルからでも同様です。どのようにしたらよいでしょうか
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
無線接続をしている場合、
ポートの削除が必要になるようです。
下記URLの2-1から2-3を行ってみてはいかがでしょうか？
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
Windows パソコンなら
システムの復元でアンインストール以前の状態に戻してみてはいかがでしょう。
システムの復元に関してはNEC Q&A システムを復元する方法 を参考に
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014416
お礼
2016/04/14 22:21
ありがとうございます。復元ポイントが、アンインストール後だったため戻せませんでした。
お礼
2016/04/14 22:19
ありがとうございます。サイトからのダウンロードファイルでのセットアップはやってみたんですが、ダメでした。
お礼
2016/04/18 18:30
ありがとうございました。ポートの削除は素人の私にはまったく想像のつかない対処でした。おかげさまで正常な状態を取り戻すことができました。