Ｗ・ＸＰ→Ｗ・７

ダウンロードしたESETセキュリティ ソフトウェア をダブルクリックしてパソコンにインストールしますが、その過程で「購入コード」「シリアル番号」「製品認証キー」「ユー ザー名」「パスワード」などの入力を要求されると思いますので、その内容のメモを見ながら要求される質問に答えていけば、いいだけです。

なお、Windows XPでの認証キーは使えないかも知れません。

windows10 にアップデートする。

ESETセキュリティ ソフトウェアのインストールでしょうか。
このESETセキュリティの有無とか、
お持ちならインストールでどのように失敗するのかとか、
Xpから7にしたことが関係すると判断した理由など、
状況お知らせください。


もしくは、
Windowsの再インストール手順をおさがしでしょうか。
インストール用のメディアをお探しください。

まず、
Windows7がパソコンメーカーから提供されたか、
独自にパッケージを購入されたかで違います。

Xpパソコンだとしても、
購入時期によっては、メーカーから7が提供された、
ってことがありました。
この際の7のメディアは、簡易包装の場合が多く、
パッケージと違い探しにくいかもしれないです。

お持ちのパソコンの型番を、
インターネットで検索すると、
当時の状況がわかる場合があります。

この質問では状況も何のセット方法かも全くわかりませんが、ソフトウェアのことならインストールし直せばいいと思います。