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締切済み
インストールから進まない。
2016/09/18 10:08
モバイル版ＥＳＥＴダウンロードはできるのですが、インストールを押しても固まってそこから進みません。スマホはシャープＳＨ－０１Ｇです。
※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ＯＳのバージョンやＥＳＥＴのバージョン等が明記されていませんが、お使いのスマホのAndroidバージョンにＥＳＥＴのバージョンが対応しているかは確認されていますよね。あと他のセキュリティソフトがすでにインストールされている場合は、アンインストールする必要があります。
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補足
2016/09/20 09:11
お返事ありがとうございます。スマホはAndroid5.0.2
ESET Mobile SecurityはAndroid5.1に対応しております。
今までESETを入れており更新の手続きをしていたのですが今までのESETをアンインストールしインストールすると固まってしまいます。
仕方なく現在は
無料のＥＳＥＴを入れております。