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インストールに何度も失敗します
2017/01/14 21:28
インストールに何度も失敗します。ガイダンスにしたがって、前のソフトをアンインストールしましたが。。前のウイルスソフトもESETでした。アドバイスいただけますとうれしいです。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
エラーコードは出てませんでしたか？。以下が参考になるでしょうか？。
インストール時にエラーが発生し、エラーコード1603が表示される
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/224?site_domain=private
ESETがインストール出来ないとき
http://mydigigoods.blogspot.jp/2014/03/eset.html
ESET Smart Security を再インストールするには？
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/179
前のESETをアンインストール後、PCの再起動はちゃんと行いましたか？。そのままだとエラーとなります。
前のESETは問題なくインストール出来たのですよね。PC購入時に他のセキュリティソフトが入っているとエラーとなりますが…。
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その他の回答 （5件中 1～5件目)
通常のアンインストール方法で失敗する場合、
下記のURLから
アンインストールツール「ESET Uninstaller_V8」
をDLして試してみる。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/289
ESETのアンインストールツールをセーフモードで実行しましたか？
また、その他のソフトをインストールした場合は、そのソフトのアンインストールツールを探してきて実行してください。
ESETの場合は、通常のアンインストールしかしないで前に使用したセキュリティーソフトの残骸が残っている場合は、新たにインストール出来ない仕様です。
それから、何をインストールしてるのかも書きましょう
インストールしてるソフトのバージョンも書いてください
お礼
2017/01/14 23:44
アドバイスをありがとうございました。
補足
2017/01/14 22:05
ESET INTERNET SECURITY イーセットファミリーセキュリティがソフトウエアの名前です。ソフトのバージョンは書いてある場所が分かりかねます。
お礼
2017/01/14 23:13
ご親切にありがとうございます！
はい、前のESETをアンインストールした後に、再起動は行いました。
いただいたWEB URLを再度確認させていただきます。
本当にありがとうございます！