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締切済み

インストールに失敗

2017/05/25 20:22

インストールに失敗する場合は?
競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。
検出したウイルス対策ソフトウェア:マカフィーアンチウイルスとアンチスパイウェア
上記ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、再度インストールを実行してください。

と表示されますが、マカフィーアンチウイルスとアンチスパイウェアが見つかりません。
どうやったらインストール出来るのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2017/05/26 06:28
回答No.3

http://forest.watch.impress.co.jp/docs/review/734576.html
ESET AV Remover というツールを使えば削除できるかも。

ダウンロードは以下のところから。
http://support.eset.com/kb3527/

補足

2017/05/26 18:31

試してみましたが出てきません

質問者

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2017/05/26 03:46
回答No.2

メーカーによっては削除方法の詳しい手段を提供している場合もあります
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018396

McAfee提供の削除ツールを使ってみるのも良いと思います
https://support.kaspersky.co.jp/general/compatibility/2237#block2

パソコンは新品? おそらく購入時からインストールされていたソフトだと思います

メーカーによっては再インストール方法が提示されている場合がありますので
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006327.htm
御自身で調べて頂ければと思います

補足

2017/05/26 18:30

この方法では見つかりませんでした

質問者
2017/05/25 20:42
回答No.1

このエラー表示の場合のESETのサポート情報がありますが下記にありますが、すべてのプログラムやコントロールパネルの「プログラムと機能」にはないのですか?
(インストール時に「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」または「ご使用のコンピュータで、以下の製品を検出しました。」というメッセージが表示される)
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/343

補足

2017/05/26 03:24

試しましたがこの方法では出てきませんでした。

質問者

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