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締切済み
スキャンデータ送信不可
2017/07/27 16:38
お世話になります。ESETを会社のPCに入れています。導入する前はSymantecを入れていました。ネットワーク環境は、本社と離れた事業所にで、事業所内は光回線からインターネットへ出るプライベートなネットワークになっており、本社へは、VPNで各PCから本社のネットワークへ接続しています。このため、各PCはプライベートアドレス（192.168.0.xxx）とVPNのアドレス（172.25.50.xxx）の2つのアドレスを持っています。ESETに替えてから、プライベートなプリンタ（192.168.0.xxx）に印刷することは出来るのですが、プリンタから各PCへのスキャンデータが届かなくなりました。考えられる原因は何か、お分かりになりますか。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
ESETというセキュリティソフトを
全く知らないので
あくまで推測ですが
とりあえず（192.168.0.xxx）
のプリンターとの通信という事は
本社とのVPNは全く関係ないでしょう
考えられるとすると
ESETのファイアウォールのルールで
プリンターへの送信のみを許可し
受信を許可しない設定になっていませんか？
試しにESETを停止して受信するようなら
その可能性は高いでしょうね
参考になれば幸いです
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