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InternetSecurityへ移行でフリーズ
2017/10/15 06:13
ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行しているのですが、ESET Smart Securityをアンインストールした後、ESET Internet Securityをインストールしているのですが、何回やってもインストール中にフリーズしてしまいインストールを完了出来ません。（Windows10です）
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
旧ESETの完全削除が出来ていないのです。その痕跡が新ESETとバッティングして不正動作を起こすのです。セキュリティソフトはWindowsのコア部分にしっかり埋め込まれる作りになっているので、完全削除が困難です。ESETが提供している削除ツールでも完全削除できない場合があります。Window標準の削除機能はまったく意味がありません。ESETに完全削除を依頼するか、Windowsを再インストールして新たにインストールすべきです。私も他のソフトで同じ経験をしたことがあり、以降セキュリティソフトの取り換えはしないことにしています。今はESETです。
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専用のアンインストールツールがあります。これでESET Smart Securityを完全アンインストールしてから再起動後にESET Internet Securityをインストールしたら。
ツールは次から
=>http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276
お礼
2017/10/15 10:54
回答を頂き、ありがとうございます。
専用のアンインストールツールでアンインストールを行ったのですが、ダメでした。
アンインストールした後、再起動してからやりましたか。
お礼
2017/10/15 08:43
早速の回答ありがとうございます。
再起動してから行いましたが、ダメです。
お礼
2017/10/15 10:51
回答を頂き、ありがとうございます。
Windowsの再インストールはキツイですねー。
アンインストール前には戻せないんだろうなぁ！
（他のパソコンや携帯の方は怖くて移行出来ない）