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プリンターTS3130
2017/12/30 00:16
年末の年賀状印刷MG6730が故障し、慌ててTS3130を購入してきました。無線LAN接続で、設定しているのですが、ネットワーク検出でプリンターは検出されるのに、その後次へボタンを押すと、接続に失敗しました。メッセージが出てやり直しの無限ループに陥っています。
Windows10.64bit 版のセットアップダウンロードしても、付属のCDROMでも同じ症状です。どなたかおわかりになる方いらっしゃったから、お助け下さい。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
新しい環境での接続経験がまだ無いのですが
先に無線LAN機器にプリンター登録してから ドライバーのインストールを実施されたとか？
古いソフトやドライバーが残されていると不具合の原因になる場合もありますので 思い切って全て削除した方が良いと思います
プリンターの無線登録を削除 USB接続に変更して電源OFF
パソコンにインストールしたプリンター関連のアプリやドライバーを全て削除して再起動
この状態からダウンロードしたドライバープログラムを起動させ 作業中にメッセージが出てからプリンター起動 Wi-Fi設定を行ってみて下さい
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ESETが通信を遮断しているのかもしれません。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/188?site_domain=default
急ぎならとりあえずプリンタの置き場所を確保して、USBケーブルでパソコンと接続してみましょう。
無線LANの問題は特定するのが面倒ですが、USBで直結しているならかんたんに印刷できるはずです。
お礼
2018/01/28 10:56
ご回答ありがとうございました。とりあえず有線接続ケーブルを購入して繋げました！いろいろやっている間に無線LANも壊れている事がわかりました。原因が無線LAN側にあるかもしれないので、また接続し直してみますみます😊
お礼
2018/01/28 10:54
ご回答ありがとうございました。あれこれやっている内に、無線LANも壊れている事がわかり、時間がかかりましたがとりあえず有線接続でやっています。ご回答頂いた方法で一度接続し直してみます！