サポート番号1259

現在canonのTS8030を使用しています。
サポート番号1259について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：
排紙トレーが収納していますと、液晶パネルにでます。
対処後にokを押しても、また、前に障害物もないのですが、

使い始めたばかりで、
排紙トレーに紙を入れて、奥で紙が詰まり、取り除きました。
そーっと、背部も開け、紙詰まり見てみました。
排紙トレーも、入れ直してみました。
思いあたる所が、ありましたら、お教え願います。
よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。