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イージフォトプリントEXが利用不可になる
2018/01/15 11:56
キャノンプリンターPIXUSXK50に買い換えてeasy-photoprintoEXが利用不可になるのはなぜ？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
XK50用のドライバソフトウェアをインストールしないと、easy-photoprint EXが使用可能になりません。
XK50プリンタ本体は「ドライバソフトウェアなしでも、最低限の印刷はできてしまう」ので、ドライバソフトウェアを入れずに使っている場合がありますが、ドライバソフトウェアをインストールしないと、easy-photoprint EXなど一部の機能が使用できなくなります。
以下ページから、ドライバソフトウェアをダウンロードしてインストールしましょう。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4676&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
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追記。
Microsoft EdgeでCANON iMAGE GATEWAYを開いていると、My Image Garden、Easy-PhotoPrint EXが使用不可になります。Internet Explorer を使ってください。
PIXUS XK50は、次のサポートページを見ると、Easy-PhotoPrint EXの対応機種rになっていますよ。
http://cweb.canon.jp/pixus/software/eppex/index.html
接続環境がうまくいっていないのでは？
情報が不足していますから、サポートに問い合わせした方がよいのではないですか。
お礼
2018/01/31 18:26
ありがとうございました。使えるようになりました。
お礼
2018/01/31 18:27
ありがとうございました。使えるようになりました。