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締切済み
アップデート
2018/08/29 22:16
月払い方式に更新したのですが、IDとパスワードが違うようでアップデートができません。どのようにしたら良いでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
年契約と月契約でＩＤ番号が変更されるかも知れません 月契約の経験がないので
どういう更新方法を使われたのか CLUB ESETから更新？ 有効期限が近くなったので１ヶ月版を選択
登録完了のメールは届いていない？
CLUB ESETにもログインできない状況でしょうか？ 所有製品に登録されていない？
https://canon-its.jp/cgi-bin/index.cgi?ACTION_ID=UC1001_ACT_SHOW_ENTRANCE
違う方法で１ヶ月版を導入されて認証手続きが完了していないように感じます
期限が過ぎたプロダクトキーは無効 新しい１ヶ月版のプロダクトキーが使用可能になっていない
プロダクトキーの番号が必要になる可能性もあり オープンなQ&Aサイトではなく専用サポートを利用された方が良いように思います
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=162&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc
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