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締切済み
プリンターがインクタンクを認識しない
2018/12/07 18:21
CANONのMG6530ですが黒(BK)だけ認識しなくなりました。新しいカートリッジに交換しても認識せず困っています。どなたかお助けいただきたく投稿します。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
純正カートリッジを使っていてその現象が起きているのであれば、おそらくプリンタ側のICチップ読み取り部が汚れたか、読み取り部またはプリンタの基板系の故障と考えられます。
ICチップが当たる部分を清掃してみて、改善しないなら修理が必要です。
純正ではないカートリッジを使っていたなら、それが原因で故障したか、カートリッジ側の不具合の可能性が高いといえます。
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お礼
2018/12/07 21:43
お付き合いいただき感謝申し上げます。純正インクしか使っていませんので清掃しても改善
しませんので修理に出したいと思います。