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設定したパスワードを忘れた

2018/12/23 17:35

バージョン5.2です。
保護の一時的な無効などにパスワードを要求されますが、忘れてしまい、どうしようもありません。ライセンス絡みのパスワードはわかるのですが、設定したパスワードを忘れてしまったこの場合、どうしたら良いのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2018/12/23 17:55
回答No.2

ESETの製品ですね?
アンインストール時などに要求される場合の記事がありますが、関係ないですか?
http://qa.itmedia.co.jp/qa9124011.html
(ESET製品の設定変更時や、アンインストール時にパスワードの入力を求められる)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/255?site_domain=default
(アンインストール時にパスワードを求められます)
https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201542379-%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%99%82%E3%81%AB%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E6%B1%82%E3%82%81%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99

最後の添付ページに、問い合わせ(電話や問い合わせフォーム)の参考があります。
ダメ元で相談してみたらいかがですか。

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2018/12/23 17:51
回答No.1

(1)新たなパスワードを設定するか、(2)PCパソコン全体のOSとWindowsソフト等アプリソフト全ての再度インストール作業をされる以外には、処置できる方法は、有りませんが。・・・
どちらにしても、そのPC購入窓口へのサポート依頼をされたら、如何なものでしょうか。・・・

お礼をおくりました

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