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回答 （2件中 1～2件目)
購入先は ESET内でも いろいろあります
https://eset-info.canon-its.jp/home/purchase/
製品認証という事は ダウンロード版でしょうか？ 購入コードというものが使われる場合もあります
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/314?site_domain=private
ショップによってはメール案内はなく ユーザーページに記載される場合もあります
もう一度購入先の情報を再確認してみては如何でしょう それでもダメな場合は購入先に直接問い合わせるしか方法は無いです
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