スキャナー読み取りできない

win10pro ver1903 canon MG6130でusb接続です、PCからの「プリンターの診断。修復の結果」正常に印刷できます「ドライバーVer　23.56.2.10」「マイプリンターVer　2.5.0.0」ですスキャナ読み取りできませんアドバイスア願いいたします

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。