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締切済み

JCOMを解約するので、ESETをインストール

2019/11/23 23:10

JCOMを1週間後に解約します。ESETを契約しましたが、JCOMを解約した後しかインストール出来ないのでしょうか?
今のパソコンにはJCOMのセキュリティのmcafeeが入っており、ESETをインストール使用としても、mcafeeをアンインストールしてくださいとコメントがありインストールできませんでした。
一度Mcafeeをアンインストールして、再度ESETのインストールを試みましたが、同じコメントが表示されました。
JCOMとの解約を待ってからインストールした方が良いのか?それともインストールする方法があれば教えてください。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2019/11/24 11:41
回答No.2

マカフィーの完全削除が出来ていないのです。セキュリティソフトの完全削除は難しい。あなたご自身が出来ないなら、業者にやってもらうしかありません。

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質問する
2019/11/24 03:10
回答No.1

未契約回線ですが
ウイルス対策ソフトは二重インストールできないものが多いです

オプション契約 自己インストールのようなので アンインストールは可能だと思います
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000477576

完全に削除できない場合は 削除ツールも提供されています
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_05484ea932c6/Page29.jspx?wc.contextURL=%2Fspaces%2Fcp&locale=ja-JP&articleId=TS101634&_afrLoop=1406274727298833&leftWidth=0%25&showFooter=false&showHeader=false&rightWidth=0%25&centerWidth=100%25#!%40%40%3FshowFooter%3Dfalse%26locale%3Dja-JP%26_afrLoop%3D1406274727298833%26articleId%3DTS101634%26leftWidth%3D0%2525%26showHeader%3Dfalse%26wc.contextURL%3D%252Fspaces%252Fcp%26rightWidth%3D0%2525%26centerWidth%3D100%2525%26_adf.ctrl-state%3Dt172krir1_141

お礼

2019/11/24 08:19

早速の回答ありがとうございます。今週末が解約になりますので、用心の為、解約後にesetをインストールしてみようと思います。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。androidの携帯へのインストールはやってみようと思います。

質問者

お礼をおくりました

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