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トロイの木馬
2019/11/28 11:22
トロイの木馬を削除できませんでしたと表示されます。ESETでは駆除出来ないんでしょうか？パソコン音痴なのでよくわかりません
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
ウイルスは初期化しか無いですよ
削除出来るものではないです
お礼
2019/11/30 11:39
回答ありがとうございます。
完全初期化してESETインストールして検査したらウィルスが削除出来ませんと。
これはESETの誤作動？今サポートセンターで原因を調査してもらってます。
https://japan.norton.com/trojan-removal-4861
↑こちらが参考になるかな？
まあ、体験で駆除出来れば
いいんじゃない？
お礼
2019/11/30 11:36
回答ありがとうございます。
やってみましたが駄目でした。今サポートセンターで原因を調査
してもらってます。
お礼
2019/12/12 09:34
サポートセンターで調べてみた所、対処が出来ないのでブートセクタの修復で検索してくださいと、やっと解決しました。ありがとうございました。