インストールに失敗する場合について

メーカー提供のアンインストールツールを使っても削除できませんでしょうか？
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx

最後のパソコン再起動は必須です

同じような経験をしました。古いセキュリティソフト（あなたの場合ウイルスバスター）の完全削除が出来ていないのです。私は自力ではどうやっても出来ず、ソフト販売会社に頼んでリモートデスクトップで削除してもらいました。複雑な操作で（デスクトップを見ていると分かる）とても素人には出来ないと思いました。以来セキュリティソフトの入れ替えはしないようにしています。どうやっても出来なかったら、Windowsを再インストールすると出来ます。今はその方法にしています。