他社ソフトのアンインストール

PCが破損し使用不可となったため買い換えましたが、新PCにデフォルトでインストールされていた他社（ノートン）のセキュリティーソフトがアンインストールができません。マニュアル通りの手続きで削除したのですが、「アンインストールしてください」の表示が消えません。どうしたらESETをインストールできるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。