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締切済み
イントールしたドライバが追加一覧に表示されない
2020/03/24 16:41
iX6800（6830）を使用しております。
最近下記現象が原因でプリントすることができず、
大変困っております。
検索で調べても同様の現象が見当たりませんでしたので、
詳しい方、アドバイスいただければ幸いです。
〈現象〉
インストール完了後、プリンタ追加画面で
インストールが完了したはずのドライバが一覧に表示されない
■ネットワークやワイファイはつながっている
■インクや電源など、プリンタ自体の状態は問題なし
■一度削除し、再インストール・再起動でも同じ現象
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
電源を入れるタイミングはパソコンの画面に指示が出ます。
プリンタードライバーをインストールする前に
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/W/iX6800%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_before.html
本製品の電源はオフにしてください。
マニュアルにも書いてあると思います。
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補足
2020/03/24 18:25
回答ありがとうございます。
電源を入れるタイミングについて
一点お伺いしたいのですが、
プリンタの電源を入れた状態で
インストールを行っておりました。
切った状態でインストールを行い、
完了してから電源を入れた方がよろしいでしょうか？