PCのログ収集方法

昔ウイルス感染確認でPCのログデーターを取って解析依頼しましたが、ESETのプログラム上で出来たと思います。今回同様の事をするのに質問すると新たにログ取集のソフトをインストールする必要があると言われ戸惑っています。ソフトをインストールせずにPCのログを収取する方法は無いのでしょうか。バージョンアップでESET機能が変わったのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。