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締切済み
製品認証キーを入力しても エラーとなってしまう
2020/04/20 11:49
現在ファミリーセキュリティ版5台分のライセンスを持っていますが、アンドロイド端末へのインストール時、製品認証キーを入力してもエラーとなってしまう
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
A.No1です。
＞なかなか通じず往生してました。
そうですか。
コロナ関係でサポートも縮小態勢でしょうし、なかなか通じないかもですね・・。
それにしても、解決してよかったです。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
製品認証キーは、認証キーは製品登録後に発行される番号ですが、それでもエラーになるのですか？
＞ファミリーセキュリティ版
アンドロイド端末には、次のようなヘルプがありますが、インストール可能な製品ですよね？
（【Android】製品版をインストール（アクティベーション）するには？-ESET Mobile Security）
https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201543169
（個人向け製品 ラインアップ）
https://eset-info.canon-its.jp/home/
あとは、サポートに問いあわせて確認してください。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/965?site_domain=default
お礼
2020/04/20 15:52
ありがとうございました。
サポートセンターへ何回か掛けましたが、なかなか通じず往生してました。
上記httpsを参考に実施した所、スマホへの導入に成功しました。
大変うれしいです。