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ESETの個人用3年間の購入をキャンセルしたい
2020/06/02 22:00
4月に一年用を購入していたので本日購入した3年用をキャンセル
したいです。出来るでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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購入先不明ですが おそらく新しいシリアル番号のみだと思います
ESETサイトの更新であれば 既に決済済みかも知れません キャンセル不可で2024年４月末まで有効かも？ トップページの有効期限で確認できると思います
単品購入であれば 製品登録するまで使用開始にならないです そのまま保管しておいて2021年４月末か５月初日に新規インストール（新規登録）は可能です
どちらで購入されたのか不明ですが、「購入した」という状態であって、購入先の相手方との契約関係の規約によるので、そちらに確認してください。
なお、ESETのヘルプには、次のようなものがあるようです。
「お支払い後やライセンス発行後のキャンセル・返品は規約にございますとおり、ご遠慮いただいております。」とあります。
（ ライセンス発行後に注文のキャンセルはできますか？）
https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/202152335-%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%99%BA%E8%A1%8C%E5%BE%8C%E3%81%AB%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AE%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-
