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締切済み
ペアレンタルコントロール設定画面のユーザー削除
2020/06/07 14:51
internetsecurity13.1.21 においてペアレンタルコントロールを設定しています。旧PCの設定をエクスポートし、新PCにインポートしたのですが、ペアレンタルコントロールの画面上、旧PCのユーザー情報が残ってしまい削除することができません。どこか削除する画面があるのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
設定のエクスポートファイル（.xml)には、エクスポートしたPCの「ログオンユザー名」が何か所もありますね。
それが関係しているのかもしれないですが、これはサポートに問い合わせてもらった方が安全と思いますよ。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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お礼
2020/06/22 23:22
narashingoさん
ありがとうございました
サポート確認しました
以下が手順でした
1.ESET Internet Security画面を開いた状態で、画面左側の[設定]を選択し、右下の[詳細設定]を選択
2..画面左側より、[WEBとメール]→[ペアレンタルコントロール]を選択
3.画面右側の[アカウント]の「編集」をクリック
4.一覧表示からアカウントをクリックし、画面左下の「削除」をクリック