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締切済み

プリンタ印刷ができません

2020/06/12 14:32

DELLノート OS Win10 USBケーブル接続ですが
印刷ができなくなりました。セキュリティソフトも外し PCの再起動も試しました
がダメです 困っています お願いいたします

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/06/13 08:58
回答No.2

6月10日に配信されたWindowsUpadateが影響しているようです。
WindowsUpdateを削除してください。各社プリンタで多発しています。

【参考】 https://a-zs.net/wu-202006-issues/

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2020/06/13 03:33
回答No.1

私もなりましたが、以下のような問題があるようです。
これで解決しました。
以下転載

Microsoft社の発表によると、6月10日のWindowsアップデート(KB4560960)による印刷不具合が発表されたようです。
下記URLをご参照ください。
https://www.nichepcgamer.com/archives/windows10-windowsupdate-printer-problem-2020-6.html

この件に該当する場合には、抜本的な対処としてはバージョンを戻すしかないようでございます。
バージョンの戻し方については弊社ではご案内ができませんが、下記URLが参考になるかと存じます。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000416528

転載以上
結局戻すことはできませんでしたので、このアップデートを察駆除しました。
WIN10の勝手なアップデートには困ります・・・・

お礼をおくりました

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