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古いバージョンです。無償でアップデートに失敗？
2020/06/24 21:07
突然、「古いバージョンです。無償でアップデートできます。」という表示が出てアップデートしたのですがアップデートに失敗したのかエラーコード ECP.25 となり再試行しても「再試行してます。しばらくお待ち下さい。」となったまま一向に再試行（接続）される気配がありません。アップデート以前はESET パーソナル セキュリティだったはずですが、いつの間にかESET インターネット セキュリティへ変わったことも気になります。これは一体どのような状況なのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ESET パーソナル セキュリティは、「ESET インターネット セキュリティ」という製品名に変更されています。
（ 製品ラインアップの変更について）
https://eset-info.canon-its.jp/home/lineup_old.html
エラーは、アクティベーションができていない状態のようです。
次のヘルプのWindows 環境でのエラーメッセージ一覧の上から2番目にある「アクティベーションサーバーに到達できませんでした（エラーコード: ECP.25、・・・」のリンクのページを参考に対処してみてください。
（「アクティベーションに失敗しました」と表示される）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/294?site_domain=default
ESET インターネット セキュリティの現在のバージョンが分かれば、完全削除してから、再インストールでもよいかなと思います。
なお、問い合わせする場合は、次を参考です。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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