アップデートの際のアクティベーショントラブル？

昨日アップデートを行った時にフリーズしてしまいカーソル以外まったく動かなくなってしまいました。そこで強制終了し再度電源を入れてESETを起動したら「アクティベーション　しばらくお待ちください」の表示が出て待ったのですが、「しばらくお待ちください」がいつまで経っても終わりません。何かわかる方がいましたら教えてください。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。