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ベストアンサー
アクティベーション台数変更
2020/07/25 01:21
パソコンを１台廃棄してタブレットを購入しライセンスキーを入力してアクティベーションを試みたのですがアクティベーションエラー(20515020)となりました。廃棄したパソコンはアンインストールせずに初期化して廃棄しました。５台分を１台減らす方法はとれませんか。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
古いパソコンにインストールされたESET製品はアンインストールするように記されていますが、それがエラーと関係しているかどうかわかりません。
（パソコン買い替え時など、新しいパソコンでESET製品を継続して利用したい）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/214?site_domain=private
最近は、どのPCで使っているかESET側で分かるのではないかと思いますが、サポートに問い合わせた方がよいと思われます。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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お礼
2020/07/25 09:55
ご回答ありがとうございました。
サポートセンターに連絡を取り解決しました。
結論は、あらためてライセンスキーを発行していただくこととなりました。
本当に助かりました。感謝申し上げます。