更新ができない

私は、キャノンのESETの関係者ではありません。
fykhvxub さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、fykhvxub さんの操作により、キャノンのESETの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、キャノンのESETのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。





下記のサイトに、有効期限の延長（次年度更新）手続きが完了したかどうかの確認方法の３つがありますが、ひとつもダメですか？


ESET製品のアイコンが緑色または青色になっている。
（お手続き前にアイコンが赤色や黄色だった場合に限る）

有効期限の延長（次年度更新）の手続きが完了したことをお知らせするメールが届いている。

ESET製品を起動すると、新しい有効期限が表示されている。

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/238?category_id=4&site_domain=private



また、下記のサイトでは、「有効期限の延長（次年度更新）手続きから24時間経過すると、ESETプログラム上に有効期限の延長が反映する」らしいです。
質問の更新は24時間経過しても、効期限の延長にならないのですか？

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/239?category_id=4&site_domain=private

お礼

2020/08/18 20:53

回答ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

質問者

支払いが終わっても、有効期限の反映までに、時間がかかる場合があるようですが、どのくらい経過していますか？

ライセンスの有効期限は、「ヘルプとサポート」に表示されています。

状況によっては、サポートに問い合わせを。

https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

お礼

2020/08/18 18:16

早々の回答ありがとうございます。
サポートに問い合わせます。

質問者