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ESETインターネットセキュリティインストール不可

2020/10/10 14:02

本日ESETインターネットセキュリティを購入したのですが、他社競合のセキュリティソフトをアンインストールしてくださいとエラーが出ます。今まで使用していたソースネクストはアンインストールしました。それでも同様のエラーがでてきて、サポートに出ているソフトの確認方法をしても一覧には出てきません。思い当たるものはWindowsDiffenderですが、こちらはAdmin権限でも削除できず。何か良い方法はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/10/10 14:45
回答No.2

ソースネクストのセキュリティソフトが、レジストリーの残骸などがあって、完全に削除できていないのではないですか?
削除ツールで対応できないですか?
(【ウイルスセキュリティ】「削除ツール」でウイルスセキュリティをアンインストールするには?)
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/2565/~/%E3%80%90%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91%E3%80%8C%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%80%8D%E3%81%A7%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F

なお、Windows Defenderは、ESETのインストールをすると、自動で無効になりますから、関係ないと思います。
ESETのAntivirusバージョンを入れていますが、Defenderの削除や無効化はしなくても問題ないです。

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2020/10/10 14:17
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