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ベストアンサー
複合機のスキャン機能が突然使えなくなった
2020/10/15 13:33
キャノンのC356Fという複合機を同一LAN内に複数台のPCで共有して使用していました。突然1台のPCだけスキャン機能が使用できなくなり、キャノンのサポートに連絡を入れたところ、一定の操作をした結果、ESETのファイアウォールを一時的に切ったところ、使用できたので原因はESET側の設定にあると言われました。どの辺を確認すればよろしいでしょうか。ESETはインターネットセキュリティを使用しております。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/188?site_domain=default
読んでみて下さい
Step.2 「ネットワークコンピューターの保護モード」の設定を変更する
の辺りで上手く設定し直されたのではないですかねっ (*^^*)
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お礼
2020/10/15 14:24
迅速な対応ありがとうございます。設定見直しでうまくいきました！