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締切済み
セキュリティーソフトの解約について
2020/10/15 20:50
御社のセキュリティーソフトをインストールしていたPCのハードディスクが破損したので、セキュリティーソフト付きのPCを購入しました。その為、今の契約を解約したのですが、どうすればいいでしょうか
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
月額サービス契約であれば解約できますが、
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4943?category_id=4&site_domain=private
通常版は、買い取り契約なので解約という考え方はないです。
したがって、セキュリティーソフト付きのPCのそのソフトの位置づけが不明ですが、すでに購入料金に含まれて有効で使用であれば無理ですが、
同ソフトのアンインストールしてもよければ、ESETの有効期限一杯までは新PCにインストールして製品認証キーがあるでしょうから、アクティブにすると、そのまま使えます。
なお、ESETへの問い合わせは、次にあります。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/883?site_domain=business
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