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【ESET製品情報】【Android】新バージョン
2020/10/20 20:47
【ESET製品情報】【Android】新バージョン公開＆サポート終了のお知らせという題名でメールが来ました。
早速、スマホにて、step１、２と進んだところ、スマホの画面「ダウンロード」に、ems_setup.apkのアイコン？が表示され、タップしてみたり、しばらくタップし続けても、何も反応がなく、次の「このアプリケーションをインストールしてもよろしいですか？」画面に進めません。
どうしたらよいのか、教えてください。よろしくお願いいたします。
スマホは,SH-01K、android9です。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
スマホ未使用ですが
更新に対応していない アンインストールしてから最新バージョンを入れ直し じゃないか？と思います
https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ems.html
パソコン版でも主バージョン変更の時にはアンインストールが必要な場合もありますので 他製品と異なる仕様かも知れませんが ESETの使い方として
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「2020年10月14日に ESET Mobile Security for Android V6.0.29.0 を公開しました。」というヘルプページがありますが、参考にはならないですか？
（ESET Mobile Security for Android V6.0 プログラムダウンロード）
https://eset-info.canon-its.jp/support/download/ems.html
