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締切済み

MACでウイルススキャンをすると途中で止まる

2020/11/10 18:05

MACでESETを使っているのですがウイルススキャンでよく途中で止まってしまうのですがどうすれば治るのでしょうか?
お願いします
バージョンは全て最新です。
容量が多いのも関係してますか?

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/11/10 18:33
回答No.1

スキャンが止まるときにスキャン中のファイルなどがログから判断できないですか?
壊れているファイルであれば、スキップする可能性がありますが、完全に止まり、最新に更新前にはなかったのであれば、ソフト自体を再インストールしてみたらいかがですか。

あとは、サポートと相談してみましょう。
(お問い合わせ窓口(サポートセンター)のご案内)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private

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