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締切済み
インストール エラー
2020/11/24 21:18
eset cyber security proを購入しましたが、インストローラーでインストールする際同意しますボタンを押すとポップアップが消えてそのあと何も起こらず先に進めません。
どうしたら良いでしょうか？
ちなみに体験版は元々使っていて本製品をインストールする前に削除したのですが破損データになって残ってしまいました。
それが原因なのでしょうか？
MACを使ってます。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
体験版を削除する必要はなかったみたいですよ。
（体験版から製品版へ移行するには？）
https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201543709-%E4%BD%93%E9%A8%93%E7%89%88%E3%81%8B%E3%82%89%E8%A3%BD%E5%93%81%E7%89%88%E3%81%B8%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-
MAC用のアンインストールツールはないようなのでサポートと相談してみたらいかがですか。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内）
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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