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ThunderBirdで突然メールが読めなくなった
2020/12/11 13:49
Windows10版のThunderBirdを使用中に、メールが11月30日の夕方に突然受信でき なくなりました。エラー表示や返信も出ていません。
メールプロバイダーのOCNに連絡したが、ESETとThunderBirdの組み合わせでエラーが出ているようだが、OCNでは分かりかねるとのことだった。
どうしたらよいのか、解決策を教えていただけませんか。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
ESET INTERNET SECURITYINTERNET SECURITYをWINDOWS10で使用しています。
Thunderbirdは78.5.1(64bit)で同じような現象に見舞われました。
gmailはIMAPで接続です。
ESETの「詳細設定」から「電子メールクライアント保護」
「電子メールプロトコル」のなかで、IMAPスキャナをOFFにしたら
読めるようになっています。暫定的な対応なのですが
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＞ESETとThunderBirdの組み合わせでエラー
ESETのfirewall機能で、Thunderbirdの通信をブロック（除外しない）することになっていないですか？
次当たりを参考に対応できないでしょうか。
（ESETのファイアウォールのブロックを解除する方法）
https://macha795.com/eset-firewall-unblock-how-to/
（ESETの通信ブロック機能は絶対に把握しておけ）
https://note.com/donaiya/n/ne58474a4162d
あとは、サポートに問い合わせることも検討を。
（お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
