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キングソフトのオフィスがダウンロードエラーになる

2021/02/11 12:34

キングソフトのWPSオフィスのソフトダウンロードにあたり、esetセキュリティ保護を外して進めるも全体はダウンロード出来るのですが、一部機能(VBA)が欠損して使えない状態。ダウンロード途中に何かに反応してesetのエラーメッセージが出るのでセキュリティソフトが影響している模様。
この場合は完全にアンインストールしないといけないのか、またどこまで保護を外せば良いか、ご意見が欲しいです。(保護解除はコンピューター保護、インターネット保護、ネットワーク保護外しています)

※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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ベストアンサー
2021/02/19 12:29
回答No.1

専門家ではありません。

ソフトウェアーを利用するにあたっては、そのソフトウェアーを信頼しかつ、十分にそのソフトウェアーを使いこなしたいのであれば、要求される権限を解放する必要があると思います。


”WPS Officeのインストール時に発生する可能性のある各エラーに対する対処方法をご案内いたします。”
https://support.kingsoft.jp/wps/installerrorlist.html



”WPS Officeとは?マイクロソフトオフィスとの違いや互換性など情報”
https://office-hack.com/office/what-is-wps-office/



↓これは他のソフトウェアーの例ですが・・・
ウイルスチェックソフトやセキュリティソフトをインストールしている場合やプロキシサーバー経由になっている場合などの対策です。


”ウイルスチェックソフトやセキュリティソフトの設定を、Downloader.exe での通信を許可する設定に変更してください。
また、ウイルスチェックソフトやセキュリティソフトを終了されていても、インターネットエクスプローラのセキュリティが、上記ソフトの設定のまま残っている可能性があります。
その場合、インターネットエクスプローラの<ツール>→<インターネットオプション> →<セキュリティ>のレベルを、既定値の「中」に設定してください。”

”ダウンロード時のみプロキシサーバーの設定をはずしてください。
インターネットエクスプローラの<ツール>→<インターネットオプション>→<接続>→<LANの設定> →<プロキシサーバーの設定のチェックをはずす>でお試しください。
※会社の場合はネットワーク管理者に問い合わせください”

”ダウンロード情報の再取得を行ってください。”
https://eshop.megasoft.co.jp/guideline/after4.html


(画像引用)
https://illust.download/archives/12603



こちらも参考に!

”インストールを制限するセキュリティーソフト

セキュリティーソフトは、常にパソコンの動作を監視しています。インストールについても監視対象であるため、セキュリティー上の脅威になる可能性のあるソフトウェアをインストールしようとすると動作を制限してくれます。アプリケーションとセキュリティーソフトの相性によっては極稀に、安全なアプリケーションであっても脅威とみなしてしまうことがございます。そのような場合は、セキュリティーソフトの設定で、インストールの監視を一時停止したり、該当のソフトのフォルダをスキャンしないようにする必要がございます。
Microsoftが提供する無償のウイルス対策ソフトであるWindows Defenderでもアプリケーション制限によってソフトがインストールできない場合や、ウイルス等の不正な動作を防止する目的で搭載されている「データ実行防止」によってインストールが中断される場合もございます。”
https://www.4900.co.jp/service/trouble-install.php


“Macでアプリがインストールされない、または更新が進まない”
https://wisconsinsdc.com/ja/mac/2087-mac-wont-install-apps-or-gets-stuck-updating.html


「WPS Office」に関する質問と回答
https://okwave.jp/search?word=WPS%20Office


良い方向に進みますように!

参考になれば幸いです。

投稿された画像

お礼

2021/02/25 08:40

この度は色々とアドバイス有難うございました。最終的にはキングソフトより強制の修正パッチファイルなるものをもらい、ダウンロードが出来ました。丁寧な回答感謝です。
また、今後何かあればお願いします。

質問者

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