このQ&Aは役に立ちましたか？
ユーザー登録できない。
2021/05/09 23:02
ESET インターネット・セキュリティ・ソフトウェアを購入し、登録を進めました。 私は外国人で漢字名が持っていないのでカタカナを入力しましたが、システムにエラーで拒否されました。
ご解決方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
A.No2です。
＞「氏名」: ローマ字またはひらがなまたはカタカナ入力 ⇒ エラー
「氏名（ローマ字）」：ローマ字入力 ⇒ ok
・・。
偽名ではいけないでしょうし、サポートと相談してみるしかないですかね・・。
適切に対応してくれるのではと思いますよ。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
必須の「氏名」と「氏名（ローマ字）」の両方をローマ字入力で、通らないですか？
あるいは、「氏名」は「ひらがな」にしてみるとか。
（新規ユーザー登録手順）
https://eset-info.canon-its.jp/support/register/howto_reg_new.html
OKWAVEではなく
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=162&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc
に問いあわせる。
ただ、そこでも氏名を漢字とヨミカタで入力することになりそうだから、無理矢理入れる。
例
バイデン ジョー
売電 上
補足
2021/05/10 10:01
「氏名」: ローマ字またはひらがなまたはカタカナ入力 ⇒ エラー
「氏名（ローマ字）」：ローマ字入力 ⇒ ok